{"id":308,"date":"2021-12-02T08:14:59","date_gmt":"2021-12-02T07:14:59","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/wordpress\/?p=308"},"modified":"2021-12-02T08:14:59","modified_gmt":"2021-12-02T07:14:59","slug":"metoda-identyfikacji-i-rozumienia-grupy-docelowej","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leanpassion.hmcloud.pl\/demo\/2021\/12\/02\/metoda-identyfikacji-i-rozumienia-grupy-docelowej\/","title":{"rendered":"Metoda identyfikacji i rozumienia grupy docelowej"},"content":{"rendered":"\n

Istniej\u0105 <\/strong>r\u00f3\u017cne <\/strong>narz\u0119dzia, <\/strong>kt\u00f3re <\/strong>pozwalaj\u0105<\/strong> zrozumie\u0107 grup\u0119 docelow\u0105, <\/strong>i<\/strong> <\/strong>kt\u00f3re<\/strong> pom<\/strong>agaj\u0105 <\/strong>w prowadzeniu skutecznych kampanii <\/strong>reklamowych. Wyb\u00f3r odpowiednich pozwala dopasowa\u0107 komunikacj\u0119 do odbiorcy i jest sednem <\/strong>sprawnego marketingu. Od czego rozpocz\u0105\u0107 proces identyfikacji klienta ko\u0144cowego?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Pierwsz\u0105 kwesti\u0105, od kt\u00f3rej nale\u017cy zacz\u0105\u0107 my\u015ble\u0107 w kontek\u015bcie grupy docelowej, jest okre\u015blenie celu, jaki wyznaczy\u0142 sobie jej przedstawiciel. Dlaczego? Poniewa\u017c problemy pojawiaj\u0105 si\u0119 na drodze do osi\u0105gni\u0119cia celu. Rozumiej\u0105c ca\u0142y szereg wyst\u0119puj\u0105cych utrudnie\u0144, mo\u017cna lepiej dobra\u0107 komunikaty do grupy odbiorc\u00f3w, a tym samym przeprowadzi\u0107 skuteczn\u0105 kampani\u0119. Okre\u015blenie celu u\u0142atwia metodologia \u2018Job to be done\u2019<\/strong>. Polega ona na skupieniu si\u0119 nie na tym, kim jest odbiorca i jakie ma problemy, ale do jakiego rodzaju czynno\u015bci, zada\u0144 \u201ezatrudnia\u201d produkty czy us\u0142ugi, z kt\u00f3rych korzysta. Okoliczno\u015bci i kontekst ich wykonywania s\u0105 kluczowe dla dobrego zdefiniowania \u201epracy do wykonania\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Aby przej\u015b\u0107 do my\u015blenia o komunikacji kierowanej bezpo\u015brednio do grupy docelowej, nale\u017cy zada\u0107 sobie pytanie: \u201eJaka jest przeszkoda na drodze do osi\u0105gni\u0119cia danego celu?\u201d i zrozumie\u0107 jak przebiega \u015bcie\u017cka ich rozwi\u0105zywania.

Koncepcje rozwi\u0105zania problemu<\/strong>

Kiedy grupa docelowa i jej poszczeg\u00f3lni reprezentanci maj\u0105 okre\u015blone cele i zadania, na drodze do ich wykonania pojawiaj\u0105 si\u0119 pewne trudno\u015bci. Odpowiedzi\u0105 na nie s\u0105 mo\u017cliwe koncepcje rozwi\u0105zania. <\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Jeden z topowych ekspert\u00f3w marketingu, Artur Jab\u0142o\u0144ski<\/strong> \u2013 za\u0142o\u017cyciel agencji digitalk.pl, opisuje ten proces na przyk\u0142adzie ogl\u0105dania platformy Leanovatica.<\/strong>

Case:<\/strong>
Celem odbiorcy docelowego jest rozw\u00f3j kariery zawodowej i awans w pracy. W zwi\u0105zku z tym podejmuje decyzj\u0119 o wyszukaniu materia\u0142\u00f3w, kt\u00f3re mog\u0105 mu w tym pom\u00f3c. Na drodze do osi\u0105gni\u0119cia wymarzonego celu stoj\u0105 jednak r\u00f3\u017cnego rodzaju przeciwno\u015bci, poniewa\u017c okazuje si\u0119, \u017ce aby awansowa\u0107, musi najpierw opanowa\u0107 nowe umiej\u0119tno\u015bci. Pojawia si\u0119 wi\u0119c problem, kt\u00f3ry niesie ze sob\u0105 ca\u0142y szereg mo\u017cliwych koncepcji rozwi\u0105zania. Jedn\u0105 z nich jest w\u0142a\u015bnie edukacyjna platforma Leanovatica.<\/p>\n\n\n\n

Przekonywanie przekonanych i nieprzekonanych<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Artur Jab\u0142o\u0144ski wskazuje r\u00f3wnie\u017c na bardzo wa\u017cny aspekt, jakim jest okre\u015blenie kim s\u0105 odbiorcy. Grup\u0105 docelow\u0105 mog\u0105 by\u0107 osoby przekonane lub osoby nieprzekonane do proponowanego rozwi\u0105zania. Czym one si\u0119 od siebie r\u00f3\u017cni\u0105? Przekonani s\u0105 \u015bwiadomi oferowanej koncepcji i wierz\u0105, \u017ce to w\u0142a\u015bnie najlepsza mo\u017cliwa opcja. W\u00f3wczas ca\u0142a komunikacja mo\u017ce opiera\u0107 si\u0119 na cechach <\/strong>lub <\/strong>korzy\u015bciach<\/strong>, ukazuj\u0105c co daje skorzystanie z danego produktu, jakie umiej\u0119tno\u015bci pozwoli opanowa\u0107, czego si\u0119 dowiedzie\u0107, jaki cel osi\u0105gn\u0105\u0107. Jednak taka komunikacja sprawdzi si\u0119 tylko w przypadku os\u00f3b przekonanych. Mo\u017ce si\u0119 natomiast okaza\u0107, \u017ce grupa docelowa nie jest przekonana do konkretnego rozwi\u0105zania. Jej przedstawiciel nie wybra\u0142 jeszcze co jest dla niego najlepsz\u0105 mo\u017cliw\u0105 opcj\u0105. W tym wypadku potrzebna jest komunikacj<\/strong>a <\/strong>skupion<\/strong>a <\/strong>na alternatywach<\/strong>, np. reklama por\u00f3wnawcza pokazuj\u0105ca dlaczego odbiorca powinienem wybra\u0107 platform\u0119 edukacyjn\u0105 a nie studia podyplomowe. Dlaczego pojedyncze szkolenie, kt\u00f3re trwa zaledwie kilka godzin, nie da tak kompleksowej wiedzy, jak dost\u0119p do ca\u0142ego serwisu z wieloma kursami o zr\u00f3\u017cnicowanej tematyce.
Problem pojawia si\u0119 r\u00f3wnie\u017c w\u00f3wczas, kiedy odbiorca w og\u00f3le nie zna produktu, np. nie wie nic o \u015bwiecie edukacji online. Naturalnie si\u0119ga wtedy po najbardziej rozpowszechnione rozwi\u0105zania, jak np. zakup ksi\u0105\u017cek o tematyce bran\u017cowej. Jest to ten moment, w kt\u00f3rym grupa docelowa jest zidentyfikowana i mo\u017cna kierowa\u0107 do niej odpowiedni\u0105 komunikacj\u0119. Znaj\u0105c sw\u00f3j produkt oraz wszystkie koncepcje rozwi\u0105zania problemu odbiorcy na jego drodze do osi\u0105gni\u0119ciu celu, jakim jest awans zawodowy, r<\/strong>ol\u0105 komunikacji <\/strong>b\u0119dzie<\/strong> budowanie \u015bwiadomo\u015bci<\/strong>. Nale\u017cy pokaza\u0107 grupie docelowej, \u017ce istnieje wybrana opcja. Komunikacja dobrana pod typ odbiorcy b\u0119dzie wydawa\u0107 si\u0119 bardzo podobna, jednak r\u00f3\u017cni si\u0119 mi\u0119dzy sob\u0105. Do os\u00f3b przekonanych komunikat brzmi: \u201eX jest jakie\u015b\u201d, natomiast do tych, kt\u00f3rzy nie znaj\u0105 produktu: \u201eIstnieje X\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Najskuteczniejszym narz\u0119dziem planowania komunikacji, kt\u00f3ra dociera do grupy odbiorc\u00f3w, jest przej\u015bcie opisanego procesu my\u015blowego. W pierwszym kroku warto zastanowi\u0107 si\u0119 co jest<\/strong> celem <\/strong>grupy odbiorc\u00f3w, co jest jej zadaniem do wykonania, kt\u00f3re stawia przed sob\u0105. Nast\u0119pnie zdiagnozowa\u0107 kilka potencjalnych problem\u00f3w<\/strong>, kt\u00f3re stoj\u0105 na drodze realizacji obranego celu, oraz okre\u015blenie za pomoc\u0105 jakich koncepcji rozwi\u0105zania<\/strong> mo\u017cna te przeszkody pokona\u0107. Na tej podstawie nale\u017cy zada\u0107 sobie pytanie czy odbiorca jest ju\u017c przekonany do danego rozwi\u0105zania, czyli jest \u015bwiadomy, \u017ce jest ono najlepsze. Je\u015bli tak, komunikacja mo\u017ce skupia\u0107 si\u0119 na opisywaniu cech i korzy\u015bci, czyli bezpo\u015brednio na sprzeda\u017cy. Je\u015bli odbiorca jest nieprzekonany lub my\u015bli o rozwi\u0105zaniu w kategoriach innych koncepcji, w\u00f3wczas zadanie jest o wiele trudniejsze i wymaga od Ciebie dalszej pracy.<\/p>\n\n\n\n

Wi\u0119cej na ten temat znajdziesz w kursie Artura Jab\u0142o\u0144skiego:
Komunikacja w marketingu i sprzeda\u017cy<\/a> na platformie Leanovatica.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

PODEJMIJ WYZWANIE!<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Zastan\u00f3w si\u0119 jaki jest cel Twojej grupy docelowej i jaki problem wyst\u0119puje na drodze do jego osi\u0105gni\u0119cia. Nast\u0119pnie zdiagnozuj koncepcje rozwi\u0105zania i pomy\u015bl w jaki spos\u00f3b podejdziesz do komunikacji chc\u0105c przekona\u0107 zar\u00f3wno przekonanych, jak i nieprzekonanych. Swoim procesem my\u015blowym podziel si\u0119 w naszych mediach spo\u0142eczno\u015bciowych.

<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Istniej\u0105 r\u00f3\u017cne narz\u0119dzia, kt\u00f3re pozwalaj\u0105 zrozumie\u0107 grup\u0119 docelow\u0105, i kt\u00f3re pomagaj\u0105 w prowadzeniu skutecznych kampanii reklamowych. Wyb\u00f3r odpowiednich pozwala dopasowa\u0107 komunikacj\u0119 do odbiorcy i jest sednem sprawnego marketingu. Od czego rozpocz\u0105\u0107 proces identyfikacji klienta ko\u0144cowego? Pierwsz\u0105 kwesti\u0105, od kt\u00f3rej nale\u017cy zacz\u0105\u0107 my\u015ble\u0107 w kontek\u015bcie grupy docelowej, jest okre\u015blenie celu, jaki wyznaczy\u0142 sobie jej przedstawiciel. Dlaczego? […]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":369,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false},"categories":[10,17,18],"tags":[16],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/leanpassion.hmcloud.pl\/demo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/308"}],"collection":[{"href":"https:\/\/leanpassion.hmcloud.pl\/demo\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/leanpassion.hmcloud.pl\/demo\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leanpassion.hmcloud.pl\/demo\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leanpassion.hmcloud.pl\/demo\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=308"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/leanpassion.hmcloud.pl\/demo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/308\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leanpassion.hmcloud.pl\/demo\/wp-json\/wp\/v2\/media\/369"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/leanpassion.hmcloud.pl\/demo\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=308"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/leanpassion.hmcloud.pl\/demo\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=308"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/leanpassion.hmcloud.pl\/demo\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=308"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}